Versandbedingungen

Velser Wien ist bestrebt, allen Kunden eine schnelle, sichere und zuverlässige Lieferung zu bieten. Diese Versandrichtlinien beschreiben, wie wir mit der Bearbeitung, Lieferung und Nachverfolgung von Bestellungen umgehen und welche Faktoren die Lieferzeit beeinflussen können.

Auftragsabwicklung
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Kaufbestätigung bearbeitet. Während der Auftragsabwicklung werden die Produkte geprüft, sorgfältig verpackt und für den Versand durch unsere internationalen Logistikpartner vorbereitet.

Liefermethode
Wir arbeiten mit europäischen und internationalen Spediteuren zusammen, um eine sichere und klimafreundliche Lieferung zu gewährleisten. So reduzieren wir unnötige Transporte und stellen sicher, dass Ihre Bestellung zuverlässig zugestellt wird.

Lieferzeit
Die meisten Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5–14 Werktagen nach Versand geliefert, abhängig von der Adresse des Empfängers, dem Lagerstandort, der Zollabfertigung und den Transportbedingungen. Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben. In seltenen Fällen kann es aufgrund externer Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommen.

Kostenloser Versand.
Velser Wien bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen – unabhängig von der Bestellgröße oder dem Lieferland.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket den gesamten Weg verfolgen können.

Mögliche Verzögerungen
Wir tun stets unser Bestes, um die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, es können jedoch unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, darunter:

Zollabfertigung
Zeiten hoher Nachfrage (z. B. Feiertage)
Extreme Wetterbedingungen
Höhere Gewalt

Velser Wien kann für solche Verzögerungen nicht verantwortlich gemacht werden, wir danken Ihnen jedoch für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
📧 E-Mail:dkdenmark26@gmail.com